Preguntas frecuentes

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Escribe o llama y te atenderemos rápidamente para solucionar cualquier duda.

📦 Producción y Archivos

FAQs

Depende del tipo de trabajo y de la carga actual. Lo mejor es consultarlo durante el presupuesto para darte una estimación precisa.

Sí, revisamos los archivos para asegurar que el color, el sangrado y los márgenes de corte estén correctos. Si algo no está bien, te avisamos antes de imprimir.

Sí, ofrecemos servicios de diseño y maquetación. Es importante que lo menciones al pedir presupuesto para darte un precio adecuado.

🚚 Entregas y Envíos

FAQs

  • Recogida en nuestras instalaciones: Calle Gamonal 5, Vallecas, Madrid. (L-V de 07:00 a 15:00). Sin coste.

  • Entrega directa en ruta: Contamos con flota propia en Madrid. Precio a consultar en el presupuesto.

  • Envío por mensajería: Trabajamos con servicios de mensajería y ofrecemos precios competitivos. Consulta en el presupuesto.

Depende del destino y cantidad del pedido. Te lo diremos con más precisión durante el presupuesto.

Sí. Enviamos a toda Europa gracias a nuestra logística y acuerdos con mensajerías. El coste depende del tipo de trabajo y peso.

Depende del volumen, tipo de trabajo y destino. Lo mejor es consultarlo al pedir el presupuesto.

Sí, también ofrecemos apoyo en distribución. Consulta durante el presupuesto para una solución personalizada.

Informa al repartidor al momento. Acepta el paquete, revisa la mercancía y contáctanos si ves algún problema.

Sí, podemos enviar directamente a tus clientes sin que aparezca nuestra empresa como remitente.

📋 Pedidos

FAQs

Sí, en muchos casos podemos hacer una prueba. Pregúntalo durante el presupuesto para confirmar opciones y costes.

Sí, siempre que no se haya iniciado un proceso que genere costes. Avísanos lo antes posible si necesitas cancelarlo.

💳 Pagos y Facturación

FAQs

Para nuevos clientes pedimos pago por adelantado. Con el tiempo, podemos acordar otras condiciones de pago.

Enviamos la factura al correo electrónico unos días después de la entrega o recogida. Si la necesitas antes, avísanos en el presupuesto.

📄 Productos y Materiales

FAQs

Talonarios, libros, flyers, tarjetas de visita, blocs de notas, publicidad, gran formato, lonas, trípticos, displays, merchandising, entre otros.

Usamos papeles certificados, especialmente con sello FSC, que garantiza gestión forestal responsable y sostenible.

🖨️ Impresión

FAQs

  • CMYK: Se usa para impresión. Los colores se forman con tintas.

  • RGB: Se usa en pantallas. Los colores se forman con luz.
    Para imprimir, siempre es mejor trabajar en CMYK.

Es un área extra alrededor del diseño que evita que queden bordes blancos tras el corte. Es esencial para un acabado profesional.

  • Offset: Ideal para grandes cantidades. Alta calidad y mejor precio por unidad.

  • Digital: Perfecto para tiradas pequeñas o urgentes. Más rápido y flexible.
    Te ayudamos a elegir la mejor opción según tu proyecto.